Продажи и управление продажами, Дэвид Джоббер, Джефф Ланкастер

Автор: Дэвид Джоббер, Джефф Ланкастер
Тип: PDF
Страниц: 622
Год издания: 2002
Язык: Русский
ISBN: 5-238-00465-6, 0-273-64210-3; 2002 г.

<p>Этот популярный английский учебник содержит пять частей. В первой части (`Продажи`) рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части (`Техника продаж`) - ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части (`Среда, в которой осуществляются продажи`) - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части (`Менеджмент продаж`) - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части (`Контроль продаж`) - прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.</p> <p>Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры.</p> <p>Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов.</p>