Правила выживания в офисе. Как справиться с трудными людьми и сложными ситуациями, Мэрилин Падер-Йорк, Андреа Томпсон

Автор: Мэрилин Падер-Йорк, Андреа Томпсон
Тип: PDF
Страниц: 320
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-469-01565-9; 2007 г.

"Правила выживания в офисе" - это проверенные опытом варианты решения распространенных проблем, из-за которых рабочая жизнь нередко превращается в пытку, а карьера - в несбыточную мечту. Книга изобилу...

Тимбилдинг. Раскрытие ресурсов организации и личности, Марина Исхакова

Автор: Марина Исхакова
Тип: PDF
Страниц: 256
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9268-0938-8

Первая книга в России, которая посвящена глубокому и многостороннему анализу феномена тимбилдинга. Книга предназначена для директоров и менеджеров по персоналу, руководителей и сотрудников тимбилдинго...

Как построить HR-бренд вашей компании. 53 способа повысить привлекательность компании-работодателя, Ольга Бруковская, Нина Осовицкая

Автор: Ольга Бруковская, Нина Осовицкая
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-49807-712-3

Эта книга посвящена новому, но, безусловно, полезному для российского бизнеса явлению, - HR-брендингу. На страницах издания собраны примеры из российской и зарубежной практики построения имиджа компан...

Формула успеха в бизнесе. На первом месте - люди, Джеффри Пфеффер

Автор: Джеффри Пфеффер
Тип: PDF
Страниц: 560
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0915-5

Книга Формула успеха в бизнесе: на первом месте - люди, написанная известным консультантом по вопросам управления Джеффри Пфеффером, уникальна и как глубокое теоретическое исследование, и как практиче...

Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне, Роберт Байкел

Автор: Роберт Байкел
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 985-5-91606-021-8, 0-07-144453-X

Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для вых...

Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы, Наталья Володина

Автор: Наталья Володина
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-32516-0; 2009 г.

В условиях нестабильной экономики быстрое и эффективное вхождение нового сотрудника в существующую корпоративную систему и коллектив, а также в работу на конкретном месте становится вопросом выживания...

Пора проснуться! Доигрались! (комплект из 2 книг), Джоан Голдсмит, Кеннет Клок, Джон Бек, Митчел Уэйд

Автор: Джоан Голдсмит, Кеннет Клок, Джон Бек, Митчел Уэйд
Тип: PDF
Страниц: 640
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-98995-015-2, 0-7879-6380-1, 5-98995-013-6, 1-578

Тайм-менеджмент. Правильная организация времени, Иен Флеминг

Автор: Иен Флеминг
Тип: PDF
Страниц: 160
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91606-020-1

Эффективная работа подразумевает абсолютно уверенные отношения со временем: успеть сделать не только качественно, но и вовремя. Проблема заключается в том, что напряженная работа не гарантирует успех ...

Коучинг: истоки, подходы, перспективы. Сборник статей, Марина Данилова, Е. Фролова

Автор: Марина Данилова, Е. Фролова
Тип: PDF
Страниц: 120
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 5-9268-0223-7; 2003 г.

В сборнике статей ведущих специалистов России и мира в сфере коучинга обобщен их опыт работы - как с личными, так и с корпоративными клиентами. Сборник посвящен вопросам методологии и практики коучинг...

Куда подевались все лидеры (+ аудиокнига MP3), Ли Якокка, Кэтрин Уитни

Автор: Ли Якокка, Кэтрин Уитни
Тип: PDF
Страниц: 320
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-985-15-0583-4; 2008 г.

Легендарный автопромышленник, не выбирая выражений, дает откровенную оценку действиям американских политиков и делится своими соображениями о проблемах лидерства. <br><br> Для широкого круга читателей...