Конфликт. Участвовать или создавать..., В. В. Козлов, А. А. Козлова

Автор: В. В. Козлов, А. А. Козлова
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-30057-0; 2009 г.

Слово "конфликт" у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: <br> <li></li> правильная диагностика конфликта; <br> <li></li> типы конфликтных личностей и правила работы с ними; <br> <li></li> приемы преодоления эмоционально негативных состояний; <br> <li></li> правила психологической защищенности в конфликте; <br> <li></li> использование энергии конфликтных ситуаций; <br> <li></li> источники организационных конфликтов и модели их разрешения; <br> <li></li> тактики посредничества в конфликте. <br> Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным. <br><br> Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.