Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им, Энди Нили, Крис Адамс, Майк Кеннерли

Автор: Энди Нили, Крис Адамс, Майк Кеннерли
Тип: PDF
Страниц: 400
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 966-8216-18-0, 0-273-65334-2; 2003 г.

В современных условиях ведения бизнеса возникает потребность в управлении взаимоотношениями участников бизнес-процесса. Управление ими, а также оценка эффективности самого процесса - задачи сложные, но выполнимые.<br> <br> Многие организации испробовали различные модели и методики измерений и оценки, но обнаружили, что они неэффективны. Другие пришли к выводу, что разработанные в начале 90-х годов системы измерения эффективности не отвечают современным требованиям условий деловой среды.<br> <br> Методика под названием "Призма эффективности" помогает изменить системы управления и оценить эффективность их работы.<br> <br> Эта книга отвечает на вопросы, связанные с современными проблемами "управления на основе критериев". Она позволяет успешно внедрить в жизнь предлагаемую методику.<br> <br> Книга содержит около 100 методических схем, диаграмм, таблиц, которые могут быть использованы как для семинаров и обучения, так и для стратегической и операционной деятельности.