Специальный и отраслевой маркетинг
Маркетинг. Сервисная деятельность, В. В. Кулибанова
Автор: В. В. Кулибанова
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2001
Язык: Русский
ISBN: 5-272-00272-5; 2001 г.
Данное учебное пособие посвящено проблемам, с которыми сталкиваются предприятия, организующие сервисное обслуживание своей продукции. Подробно рассматриваются функции такого обслуживания, его стратегия и структура. Обсуждаются вопросы, связанные с использованием сервисного обслуживания для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления прочных связей с клиентами.<br> <br> Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, предпринимателей, маркетологов, а также для тех, кто хочет самостоятельно изучать основы маркетинга.
Отзывы
Алексей,
13.02.2012Книга, на мой взгляд, одна из лучших в своем жанре! Не верится, что можно написать что-то проще и понятнее. Без сомнения, книга заслуживает похвалы и почетного места в библиотеке ценителя, а автору можно только пожелать плодотворной работы над новой книгой.
Алекс,
01.04.2012Автор очень интересно излагает текст. Книга написана в понятном и доступном стиле. Не перегружена "водой" и при этом очень увлекательно и красочно воссоздает то что хотел передать нам автор. Воображение рисует яркие образы. Это творение таланта должен иметь всякий читатель, интересующйся данным направлением жанра.
Сергей,
15.03.2012Скользя взглядом только лишь по первым страницам, понимаешь – эта книга займет свое законное место в домашней библиотеке, а атмосфера, созданная талантом автора еще не раз заставит снять ее с полки. Но самое важное в ней на мой взгляд – это ощущение ПРЕДВКУШЕНИЯ в момент, когда только берешь книгу в руки.
Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:
Часто задаваемые вопросы
1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com
2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net
