Роман с покупателем: Управление взаимоотношениями с покупателями как способ максимального увеличения стоимости торговой марки, Пол Темпорал, Мартин Тротт

Автор: Пол Темпорал, Мартин Тротт
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2002
Язык: Русский
ISBN: 5-318-00769-4; 2002 г.

"Роман с покупателем" - это книга о том, как создать конкурентоспособную марочную стратегию, благодаря ей усилить лояльность старых и привлечь новых покупателей, тем самым увеличив стоимость активов компании и гарантировав ей успешное будущее. Авторы выбрали такое название для книги потому, что содержащиеся в ней идеи помогут вам сделать своих покупателей счастливыми, оцененными по достоинству и даже любимыми. Создавая и поддерживая романтические отношения с покупателем, вы улучшите доброе имя своей компании, сделав отношения с потребителем - с каждым из них! - особыми.<br> Книга будет представлять несомненный интерес для специалистов по маркетингу, менеджменту, рекламе и брендингу, а также для студентов экономических специальностей.