Ориентация на клиента. Современная практика работы с клиентами, Фридеманн В. Нердингер

Автор: Фридеманн В. Нердингер
Тип: PDF
Страниц: 180
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 966-8324-08-0; 2004 г.

В работе профессора Фридеманна В. Нердингера представлен комплексный системный подход к продажам. Подход ориентации на клиента — это стратегия современной организации. Интересно то, что автор рассматривает условия продаж, такие как знание о клиентах, компетентность продавцов и методы их подготовки комплексно. <br> Эта книга представляет интерес для предпринимателей, руководителей коммерческих отделов, менеджеров по работе с клиентами, а также специалистов в области продвижения и маркетинга.