Разделы


Отзывы

Отзыв

Диана, Челябинск
Пополнила свою подборку книг по финансовой тематике. Удобный интерфейс!

Отзыв

Александр, Санкт-Петербург
Нашел для себя много интересных книг по психологии. Уверен, что остальные тематики также интересны!

Специалисту по продажам, ритейлеру

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов, Харви Томпсон

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов, Харви Томпсон
Автор: Харви Томпсон
Тип: PDF
Страниц: 336
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0809-4, 0-13-145356-4; 2005 г.

В книге известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Автор считает, что для решения проблемы сохранения клиентов компании должны стать клиент-центрическими, т.е. смотреть на свой бизнес глазами клиентов.<br><br> Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разного уровня в секторах B2C и B2B.

Отзывы

Юлия, 06.03.2012
Читая такую книгу, мы забываем о суматохе, окружающей нас. Автор настолько живописно всё докладывает своему читателю, что он окунается в книгу с головой. Она доступна для каждого человека, так как написана легко и понятно. Книга познавательная и очень интересная. А в электронном формате она очень удобна для чтения. Прочитав книги такого автора, вы никогда не пожалеете потраченного времени, ведь оно потрачено с пользой.
Анастасия, 02.04.2012
Эта книга не оставит равнодушными читателей разного уровня образования и возраста. Интересен, в первую очередь, красочный и богатый язык автора, но и содержанием этого произведения останется доволен даже самый привередливый любитель книг. Читается она довольно быстро и легко.
Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов, Игорь Манн
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов, Игорь Манн
Теория и практика работы на российском рынке акций. Самоучитель игры на бирже, В. В. Рычков
Теория и практика работы на российском рынке акций. Самоучитель игры на бирже, В. В. Рычков
Черная риторика. Власть и магия слова, Карстен Бредемайер
Черная риторика. Власть и магия слова, Карстен Бредемайер

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net