Оценка результативности, эффективности и качества деятельности учреждений социальной поддержки населения

Тип: PDF
Страниц: 120
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-9758-0301-2; 2007 г.

В пособии формулируются концептуальные подходы к оценке процесс и результата социального обслуживания, даются методические рекомендации по оценке результативности, качества и эффективности, обсуждаются вопросы, связанные с определением смыслов таких понятий, как качество и эффективность, рассматриваются подходы к обеспечению качества социального обслуживания, формулируются цели и задачи программ социального обслуживания. Выделяются различные виды оценки, цели и задачи оценки. В приложении пособия приведены: словарь терминов, используемых в оценочных исследованиях, и ряд форм, которые можно применять в практике обслуживания и оценочной деятельности. <br><br>Для администраторов, сотрудников социальных служб, преподавателей и студентов отделений социологии и социальной работы.